--- title: Como ativar a desconfirmação automática de agendamentos em Shosp description: Como ativar a desconfirmação automática de agendamentos --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.shosp.com.br/como-ativar-a-desconfirmação-automática-de-agendamentos#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![logo horizontal colorida (2) 2-1](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/logo%20horizontal%20colorida%20(2)%202-1.png?width=200&height=66&name=logo%20horizontal%20colorida%20(2)%202-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Nosso contato](mailto:suporte@shosp.com.br) [Nosso contato](mailto:suporte@shosp.com.br) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda Shosp](https://ajuda.shosp.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Configurações](https://ajuda.shosp.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) 6 de maio de 2026 # Como ativar a desconfirmação automática de agendamentos em Shosp Agora, ao ativar a Desconfirmação Automática, os agendamentos que o paciente responder "**NÃO**" por SMS, WhatsApp ou E-mail serão desconfirmados automaticamente da agenda. Dessa forma, otimiza o tempo da recepcionista para realizar novos agendamentos.    Veja como ativar: 1. Vá em **Configurações** 2. Clique em agenda e clique em **"configurações gerais"** 3. Altere a ultima opção para **"Sim"** *![Imagem 1 - como ativar](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Imagem%201%20-%20como%20ativar.png?width=670&height=318&name=Imagem%201%20-%20como%20ativar.png)* *Após isso ser feito, ao receber uma mensagem de desconfirmação do paciente, será gerado um log no envio de mensagens com a resposta do paciente, veja:* *![Imagem 2 - log](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Imagem%202%20-%20log.png?width=670&height=322&name=Imagem%202%20-%20log.png)* E assim, o status do agendamento irá para **"desconfirmado":** **![Imagem 3 - status desconfirmado](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Imagem%203%20-%20status%20desconfirmado.png?width=670&height=323&name=Imagem%203%20-%20status%20desconfirmado.png)** Nosso maior objetivo é te levar ao sucesso e proporcionar a melhor experiência para os seus pacientes. Caso surja alguma dúvida ou feedback referente ao artigo, entre em contato com nossos especialistas pelo chat dentro do sistema, ou envie um e-mail para [suporte@shosp.com.br](mailto:suporte@shosp.com.br).     - [Primeiros passos](https://ajuda.shosp.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br) - [Configurações](https://ajuda.shosp.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Cadastros](https://ajuda.shosp.com.br/cadastros?hsLang=pt-br) - [Agenda de pacientes](https://ajuda.shosp.com.br/agenda-de-pacientes?hsLang=pt-br) - [Prontuário eletrônico](https://ajuda.shosp.com.br/prontu%C3%A1rio-eletr%C3%B4nico?hsLang=pt-br) - [Financeiro](https://ajuda.shosp.com.br/financeiro?hsLang=pt-br) - [Relacionamento com o paciente](https://ajuda.shosp.com.br/relacionamento-com-o-paciente?hsLang=pt-br) - [Estoque](https://ajuda.shosp.com.br/estoque?hsLang=pt-br) - [Faturamento TISS](https://ajuda.shosp.com.br/faturamento-tiss?hsLang=pt-br) - [Telemedicina](https://ajuda.shosp.com.br/telemedicina?hsLang=pt-br) - [Relatórios](https://ajuda.shosp.com.br/relat%C3%B3rios?hsLang=pt-br) - [Aplicativo mobile](https://ajuda.shosp.com.br/aplicativo-mobile?hsLang=pt-br) - [Dúvidas frequentes](https://ajuda.shosp.com.br/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br) [![logo horizontal colorida (2) 2-3](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/logo%20horizontal%20colorida%20(2)%202-3.png?width=250&height=83&name=logo%20horizontal%20colorida%20(2)%202-3.png "logo horizontal colorida (2) 2-3")](https://www.shosp.com.br) [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)