--- title: Como Ativar e Utilizar o Totem no Shosp? description: Como Ativar e Utilizar o Totem no Shosp? --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.shosp.com.br/como-ativar-e-utilizar-o-totem-no-shosp#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![logo horizontal colorida (2) 2-1](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/logo%20horizontal%20colorida%20(2)%202-1.png?width=200&height=66&name=logo%20horizontal%20colorida%20(2)%202-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Nosso contato](mailto:suporte@shosp.com.br) [Nosso contato](mailto:suporte@shosp.com.br) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda Shosp](https://ajuda.shosp.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Relacionamento com o paciente](https://ajuda.shosp.com.br/relacionamento-com-o-paciente?hsLang=pt-br) 20 de maio de 2026 # Como Ativar e Utilizar o Totem no Shosp? Você pode automatizar a recepção de sua clínica ou consultório disponibilizando um **Totem** para os pacientes. Essa é uma **ferramenta** do Shosp que visa **agilizar o atendimento** e tornar a experiência de seus pacientes mais simples e agradável. Assim, o próprio paciente poderá informar que chegou na clínica ou consultório para ser atendido, facilitando a organização da fila de espera na recepção para a secretária. ### **1. Vamos configurar o Totem** Para utilizar esse recurso em seu estabelecimento, você precisa **configurá-lo** no sistema indo em: - ##### *Você vai entrar   em **Relacionamento com Paciente*** - ##### *Clicar em **Recepção Automatizada*** - ##### *Clicar na  aba de **Totem*** - ##### *Em seguida, clicar em **ativo*** *![Como Ativar e Utilizar o Totem - IMG1](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20Ativar%20e%20Utilizar%20o%20Totem%20-%20IMG1.png?width=670&height=305&name=Como%20Ativar%20e%20Utilizar%20o%20Totem%20-%20IMG1.png)* Na mesma tela, há as opções para **quais pacientes** poderão **confirmar a presença** no totem de "Paciente já agendado" e "Paciente ainda não agendado" onde você poderá escolher: - *Se apenas* ***pacientes agendados*** *possam confirmar sua presença* - *Se apenas* ***paciente não agendados*** *possam confirmar presença* - *Se* ***ambos*** *possam confirmar presença*   ### **2. Ativar o Totem** Depois de realizar  a configuração, você terá que **ativá-lo**.  Primeiro, clique no ícone de monitor que fica no canto superior direito da sua tela, conforme mostra a imagem abaixo: ![Como Ativar e Utilizar o Totem - IMG 2](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20Ativar%20e%20Utilizar%20o%20Totem%20-%20IMG%202.png?width=670&height=299&name=Como%20Ativar%20e%20Utilizar%20o%20Totem%20-%20IMG%202.png) Agora você deve acessar o **link do totem** no navegador do seu tablet ou outro dispositivo e seguir as instruções descritas abaixo:    - *Acesse o link* [**shosp.co/totem**](http://shosp.co/totem)*em sua televisão* - *Selecione a* ***Unidade desejada*** - *Clique e selecione* ***"Totem"*** *no seletor* - *Copie o código mostrado no link de acesso do* ***totem*** - *Digite o código no campo* ***"código de acesso"*** *e clique* ***"Ativar"*** ***![Como Ativar e Utilizar o Totem - IMG 3](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20Ativar%20e%20Utilizar%20o%20Totem%20-%20IMG%203.png?width=670&height=307&name=Como%20Ativar%20e%20Utilizar%20o%20Totem%20-%20IMG%203.png)***  📌Ao clicar em ativar, o totem será ativado **automaticamente**.   ### 3. Utilizar o Totem Agora basta **acessar** o totem através do link de acesso inserido no seu tablet ou outro dispositivo localizado na sua recepção. Assim, sempre que um paciente chegar ele irá se deparar com uma imagem como esta. ![Como Ativar e Utilizar o Totem - IMG 4](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20Ativar%20e%20Utilizar%20o%20Totem%20-%20IMG%204.png?width=670&height=317&name=Como%20Ativar%20e%20Utilizar%20o%20Totem%20-%20IMG%204.png) ![Como Ativar e Utilizar o Totem - IMG 5](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20Ativar%20e%20Utilizar%20o%20Totem%20-%20IMG%205.png?width=670&height=306&name=Como%20Ativar%20e%20Utilizar%20o%20Totem%20-%20IMG%205.png) Ao clicar em **"Já estou agendado"**, o paciente poderá buscar pelo seu agendamento pelo seu **nome, e-mail** ou **telefone.** E se um paciente que não estiver agendado para nenhuma consulta, poderá clicar em "**Não estou agendado"** para inserir o seu **nome e sobrenome;**. Assim, a recepcionista será **notificada** através do **ícone de TV** onde consta a quantidade de pacientes aguardando na recepção. Basta clicar para abrir uma janela que terá a lista de pacientes que estão na recepção. ![Como Ativar e Utilizar o Totem - IMG 6](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20Ativar%20e%20Utilizar%20o%20Totem%20-%20IMG%206.png?width=670&height=307&name=Como%20Ativar%20e%20Utilizar%20o%20Totem%20-%20IMG%206.png) ![Como Ativar e Utilizar o Totem - IMG 8](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20Ativar%20e%20Utilizar%20o%20Totem%20-%20IMG%208.png?width=670&height=305&name=Como%20Ativar%20e%20Utilizar%20o%20Totem%20-%20IMG%208.png) Agora é só chamar os pacientes com o painel de chamadas. Veja [aqui](https://ajuda.shosp.com.br/portal/pt/kb/manual/como-utilizar-o-painel-de-chamados-no-shosp?hsLang=pt-br) como usar o painel.   Nosso maior objetivo é te levar ao sucesso e proporcionar **a melhor experiência para os seus pacientes.**  Caso surja alguma dúvida ou feedback referente ao artigo, entre em contato com nossos especialistas pelo chat dentro do sistema, ou envie um e-mail para [suporte@shosp.com.br](mailto:suporte@shosp.com.br)    - [Primeiros passos](https://ajuda.shosp.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br) - [Configurações](https://ajuda.shosp.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Cadastros](https://ajuda.shosp.com.br/cadastros?hsLang=pt-br) - [Agenda de pacientes](https://ajuda.shosp.com.br/agenda-de-pacientes?hsLang=pt-br) - [Prontuário eletrônico](https://ajuda.shosp.com.br/prontu%C3%A1rio-eletr%C3%B4nico?hsLang=pt-br) - [Financeiro](https://ajuda.shosp.com.br/financeiro?hsLang=pt-br) - [Relacionamento com o paciente](https://ajuda.shosp.com.br/relacionamento-com-o-paciente?hsLang=pt-br) - [Estoque](https://ajuda.shosp.com.br/estoque?hsLang=pt-br) - [Faturamento TISS](https://ajuda.shosp.com.br/faturamento-tiss?hsLang=pt-br) - [Telemedicina](https://ajuda.shosp.com.br/telemedicina?hsLang=pt-br) - [Relatórios](https://ajuda.shosp.com.br/relat%C3%B3rios?hsLang=pt-br) - [Aplicativo mobile](https://ajuda.shosp.com.br/aplicativo-mobile?hsLang=pt-br) - [Dúvidas frequentes](https://ajuda.shosp.com.br/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br) [![logo horizontal colorida (2) 2-3](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/logo%20horizontal%20colorida%20(2)%202-3.png?width=250&height=83&name=logo%20horizontal%20colorida%20(2)%202-3.png "logo horizontal colorida (2) 2-3")](https://www.shosp.com.br) [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)