--- title: Como confirmar chegada do paciente no Shosp description: Como confirmar chegada do paciente --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.shosp.com.br/como-confirmar-chegada-do-paciente#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![logo horizontal colorida (2) 2-1](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/logo%20horizontal%20colorida%20(2)%202-1.png?width=200&height=66&name=logo%20horizontal%20colorida%20(2)%202-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Nosso contato](mailto:suporte@shosp.com.br) [Nosso contato](mailto:suporte@shosp.com.br) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda Shosp](https://ajuda.shosp.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Agenda de pacientes](https://ajuda.shosp.com.br/agenda-de-pacientes?hsLang=pt-br) 15 de junho de 2026 # Como confirmar chegada do paciente no Shosp Saiba como **confirmar** a **chegada** de um paciente à recepção e entenda a importância dessa etapa para o atendimento ao paciente e também para o faturamento TISS.   📌Apenas pacientes cadastrados podem ser confirmados na agenda.   ### **Confirmando a chegada do paciente** Quando o paciente chegar à clínica/consultório, **confirme a chegada** dele no agendamento. Ao confirmar a chegado, o agendamento **mudará de status**, ficando **"confirmado"** e com a **cor azul** no agendamento.   Para **confirmar a chegada** do paciente: - *Acesse o agendamento do paciente* - *Clique no botão de "Confirmar chegada" ![Como confirmar chegada do paciente-1](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20confirmar%20chegada%20do%20paciente-1.png?width=670&height=312&name=Como%20confirmar%20chegada%20do%20paciente-1.png)* A importância da confirmação da chegada do paciente é a relação dele com os **atendimentos e faturamento TISS**, pois **apenas** pacientes **confirmados** ou **pré-confirmados** podem ser atendidos e faturados.   Veja como pré-confirmar a chegada de um paciente [aqui](https://ajuda.shosp.com.br/portal/pt/kb/manual/como-realizar-pr%C3%A9-confirma%C3%A7%C3%A3o-de-agendamentos-no-shosp). Nosso maior objetivo é te levar ao sucesso e proporcionar a melhor experiência para os seus pacientes. Caso surja alguma dúvida ou feedback referente ao artigo, entre em contato com nossos especialistas pelo chat dentro do sistema, ou envie um e-mail para [suporte@shosp.com.br](mailto:suporte@shosp.com.br)   - [Primeiros passos](https://ajuda.shosp.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br) - [Configurações](https://ajuda.shosp.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Cadastros](https://ajuda.shosp.com.br/cadastros?hsLang=pt-br) - [Agenda de pacientes](https://ajuda.shosp.com.br/agenda-de-pacientes?hsLang=pt-br) - [Prontuário eletrônico](https://ajuda.shosp.com.br/prontu%C3%A1rio-eletr%C3%B4nico?hsLang=pt-br) - [Financeiro](https://ajuda.shosp.com.br/financeiro?hsLang=pt-br) - [Relacionamento com o paciente](https://ajuda.shosp.com.br/relacionamento-com-o-paciente?hsLang=pt-br) - [Estoque](https://ajuda.shosp.com.br/estoque?hsLang=pt-br) - [Faturamento TISS](https://ajuda.shosp.com.br/faturamento-tiss?hsLang=pt-br) - [Telemedicina](https://ajuda.shosp.com.br/telemedicina?hsLang=pt-br) - [Relatórios](https://ajuda.shosp.com.br/relat%C3%B3rios?hsLang=pt-br) - [Aplicativo mobile](https://ajuda.shosp.com.br/aplicativo-mobile?hsLang=pt-br) - [Dúvidas frequentes](https://ajuda.shosp.com.br/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br) [![logo horizontal colorida (2) 2-3](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/logo%20horizontal%20colorida%20(2)%202-3.png?width=250&height=83&name=logo%20horizontal%20colorida%20(2)%202-3.png "logo horizontal colorida (2) 2-3")](https://www.shosp.com.br) [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)