--- title: Como utilizar o Agendamento Online no Shosp description: Como utilizar o Agendamento Online no Shosp --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.shosp.com.br/como-utilizar-o-agendamento-online-no-shosp#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![logo horizontal colorida (2) 2-1](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/logo%20horizontal%20colorida%20(2)%202-1.png?width=200&height=66&name=logo%20horizontal%20colorida%20(2)%202-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Nosso contato](mailto:suporte@shosp.com.br) [Nosso contato](mailto:suporte@shosp.com.br) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda Shosp](https://ajuda.shosp.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Agenda de pacientes](https://ajuda.shosp.com.br/agenda-de-pacientes?hsLang=pt-br) 17 de junho de 2026 # Como utilizar o Agendamento Online no Shosp O agendamento online tem como propósito facilitar o ato de realizar um agendamento, dando ao paciente a possibilidade de fazer essa ação. Você pode ainda personalizar quais os serviços, prestadores, unidades e planos de saúde vão aparecer ou não como possibilidade para o paciente. Veja agora como ativar e configurar esse serviço em sua conta. ### **1. Ativar agendamento online** Para **ativar** seu agendamento online você deve ir em: - *Você vai entrar  em **Configurações*** - *Clique em **Agenda*** - *Clique em **Agendamento online*** - *Em seguida, clique na Aba de **primeiros passos*** Assim: ![Como utilizar o Agendamento Online- img 1](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online-%20img%201.png?width=670&height=347&name=Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online-%20img%201.png) Após ativar, para  **adicionar o botão de agendamento online**  no seu site, basta  **copiar o script e inseri-lo no código-fonte HTML do seu site**  entre as marcas \.   Se não souber o que fazer, você pode enviar e-mail para o seu desenvolvedor: ![Como utilizar o Agendamento Online - img 2](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%202.png?width=650&height=184&name=Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%202.png) ### **2. Configurar o agendamento online** Com o agendamento ativo, é hora de configurá-lo: - *Você vai clicar em  **configurações*** - *Clique em **agenda*** - *Clique em a**gendamento online*** - *Em seguida, clique na aba de **"Configurações"*** *![Como utilizar o Agendamento Online - img 3](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%203.png?width=670&height=329&name=Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%203.png)* Em **Configurações**, você também deve inserir o domínio do seu site sem o www e incluir **restrições** , escolher a cor do tema, por exemplo.   #### **3. Acessar por Link de Acesso Direto** Você também pode enviar o  **link de acesso direto do agendamento online** via SMS ou WhatsApp para seus pacientes se agendarem! Para fazer isso: - *Você vai entrar em "Configurações"* - *Clique em Agenda* - *Clique em agendamento online* - *Em seguida, clieque  "Primeiros passos"* - *Copie o item 3 - "Link de acesso direto"* - *Envie o link encurtado nas mensagens de relacionamento com o paciente*   #### *![Como utilizar o Agendamento Online - img 4](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%204.png?width=670&height=343&name=Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%204.png)* Para encurtar o link de acesso direto, basta inseri-lo em qualquer site de encurtador de URL.   Fazendo isso, você pode utilizar este link encurtado em  **campanhas**  para seus pacientes se agendarem via online, através [Marketing de SMS.](https://ajuda.shosp.com.br/portal/pt/kb/manual/como-usar-o-sms-marketing-no-shosp?hsLang=pt-br)   ### **4. Como vai ficar o Agendamento Online no seu site** Com tudo configurado, seu site ficará com o botão **Agende sua consulta,** dessa forma: ![Como utilizar o Agendamento Online - img 5](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%205.png?width=670&height=345&name=Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%205.png) *Nota: essa imagem é meramente ilustrativa, e o seu agendamento online ficará disponível no seu próprio site ou página do Facebook, e não no site do Shosp.* Desta forma, quando o paciente clicar no botão, ele poderá selecionar a Unidade para qual ela deseja se agendar, além da Especialidade e do Serviço (consulta, retorno, sessão de fisioterapia e etc). Ao selecionar, os horários disponíveis serão mostrados e ele poderá escolher. ![Como utilizar o Agendamento Online - img 6](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%206.png?width=670&height=362&name=Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%206.png) Quando o paciente selecionar um horário, na **Agenda** do sistema o nome dele aparecerá no horário escolhido com um ícone de globo ao lado, como mostra a imagem.  ![Como utilizar o Agendamento Online - img 7](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%207.png?width=670&height=328&name=Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%207.png) Se o paciente precisar  **desmarcar** o seu agendamento, ele poderá fazer também pelo site. ![Como utilizar o Agendamento Online - img 8](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%208.png?width=670&height=348&name=Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%208.png) Assim, seu nome na Agenda irá aparecer como **Desmarcado pelo paciente** e a célula ficará em vermelho, ficando em uma cor diferente do que ficaria se a desmarcação tivesse sido feita pelo prestador. ![Como utilizar o Agendamento Online- img 9](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online-%20img%209.png?width=670&height=347&name=Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online-%20img%209.png) ### **4.1 Agendamento online em dispositivos Apple** Mudamos a forma como é exibido o agendamento online após ser clicado no botão do site do cliente no iPhone, iPad, iPod e MacBook porque da versão 13.4 em diante do Safari, a Apple não permite mais transportar sessões de outros sites dentro de um iframe. Sendo assim em iPhone, iPad, iPod e Mac eles devem ser carregados em uma nova guia ao invés do iframe (carregar o agendamento online dentro do site). ![Como utilizar o Agendamento Online - img 10](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%2010.png?width=670&height=411&name=Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%2010.png) ### **5. Habilitar notificação por e-mail**   Agora você pode receber notificações dos agendamentos online por e-mail. Quando um paciente se agendar via online, pelo seu site ou Facebook, você será  **notificado** no  **e-mail** que você cadastrar. Com isso, você terá um registro e controle mais direcionado e eficaz dos agendamentos feitos online. Para habilitar a notificação: - *Você vai entrar  em **configurações*** - *Clique em **Minha conta*** - *Clique em **Notificações do gestor*** - *Procure o item **"Agendamento online*** - *Em seguida, Insira o e-mail e habilite as notificações ![Como utilizar o Agendamento Online - img 11](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%2011.png?width=670&height=327&name=Como%20utilizar%20o%20Agendamento%20Online%20-%20img%2011.png)* Nosso maior objetivo é te levar ao sucesso e proporcionar a melhor experiência para os seus pacientes.  Caso surja alguma dúvida ou feedback referente ao artigo, entre em contato com nossos especialistas pelo chat dentro do sistema, ou envie um e-mail para [suporte@shosp.com.br](mailto:suporte@shosp.com.br)   - [Primeiros passos](https://ajuda.shosp.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br) - [Configurações](https://ajuda.shosp.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Cadastros](https://ajuda.shosp.com.br/cadastros?hsLang=pt-br) - [Agenda de pacientes](https://ajuda.shosp.com.br/agenda-de-pacientes?hsLang=pt-br) - [Prontuário eletrônico](https://ajuda.shosp.com.br/prontu%C3%A1rio-eletr%C3%B4nico?hsLang=pt-br) - [Financeiro](https://ajuda.shosp.com.br/financeiro?hsLang=pt-br) - [Relacionamento com o paciente](https://ajuda.shosp.com.br/relacionamento-com-o-paciente?hsLang=pt-br) - [Estoque](https://ajuda.shosp.com.br/estoque?hsLang=pt-br) - [Faturamento TISS](https://ajuda.shosp.com.br/faturamento-tiss?hsLang=pt-br) - [Telemedicina](https://ajuda.shosp.com.br/telemedicina?hsLang=pt-br) - [Relatórios](https://ajuda.shosp.com.br/relat%C3%B3rios?hsLang=pt-br) - [Aplicativo mobile](https://ajuda.shosp.com.br/aplicativo-mobile?hsLang=pt-br) - [Dúvidas frequentes](https://ajuda.shosp.com.br/d%C3%BAvidas-frequentes?hsLang=pt-br) [![logo horizontal colorida (2) 2-3](https://ajuda.shosp.com.br/hs-fs/hubfs/logo%20horizontal%20colorida%20(2)%202-3.png?width=250&height=83&name=logo%20horizontal%20colorida%20(2)%202-3.png "logo horizontal colorida (2) 2-3")](https://www.shosp.com.br) [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)