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A classificação de paciente serve para que se possa criar "grupos" e, assim, facilitar a análise e a comunicação com vários pacientes que possuam características semelhantes, ao mesmo tempo. Ela também serve para que o Shosp envie SMS automáticos convidando o paciente a retornar à clínica.
1. Criar regras de classificação
Para as opções de uso dessa funcionalidade, temos duas forma de classificar os pacientes:
➡️Com retorno: Você poderá sugerir uma data para retorno do paciente. Desta forma ele receberá uma SMS 7 dias antes da data informada, lembrando-o que precisa voltar à clínica.➡️Sem retorno: Utilizado para pacientes com alta que não precisarão mais retornar.
Veja a seguir o passo a passo para cadastrar a classificação de paciente:
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Você vai clicar em Relacionamento com o paciente
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Clicar em Classificação de paciente
- Em seguida, clicar no botão de Adicionar Regra de Classificação
2. Ativar o envio de mensagens automáticas por SMS
Podemos configurar a mensagem padrão para envio aos pacientes com suas classificações que são com retorno. Assim, todos os pacientes que forem classificados com retorno receberão uma mensagem lembrando a necessidade de seu retorno a consulta de uma forma automática.
Para ativar as mensagens:
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Você vai clicar em de Relacionamento com o paciente
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Clicar em Classificação de paciente
- Em seguida no botão de ativar
3. Configurar a classificação de pacientes
Você pode configurá-la para que o usuário faça alterações de Classificação de Paciente na tela de Prontuário, na tela de Cadastro de Pacientes ou em Ambas as telas:
- Você vai entrar em Configurações
- Clicar em Minha conta
- Clicar em Configurações gerais
- Ir no modulo Campo de Classificação do paciente
Você pode informar as classificações do paciente de três formas:
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Pelo cadastro do paciente: O Shosp disponibilizará um campo para você
informar qual a classificação do paciente. -
Pelo prontuário: Ao finalizar o atendimento, o usuário poderá informar a classificação do paciente.
4. Classificar os pacientes
Após ter feito todas as configurações vamos ver como e onde podemos classificar os pacientes, veja as imagens a seguir.
4.1. Classificar no cadastro do paciente
4.2. Classificar no prontuário, ao finalizar o atendimento do paciente
Nosso maior objetivo é te levar ao sucesso e proporcionar a melhor experiência para os seus pacientes.
Caso surja alguma dúvida ou feedback referente ao artigo, entre em contato com nossos especialistas pelo chat dentro do sistema, ou envie um e-mail para suporte@shosp.com.br