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title: Como utilizar a Classificação de Pacientes no Shosp?
description: Como utilizar a Classificação de Pacientes no Shosp?
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20 de maio de 2026
# Como utilizar a Classificação de Pacientes no Shosp?
A **classificação de paciente** serve para que se possa **criar "grupos"** e, assim, facilitar a análise e a comunicação com vários pacientes que possuam características semelhantes, ao mesmo tempo. Ela também serve para que o Shosp envie **SMS automáticos** convidando o paciente a **retornar à clínica**.
### **1. Criar regras de classificação**
Para as opções de uso dessa funcionalidade, temos duas forma de **classificar os pacientes**:
**➡️Com retorno:** Você poderá sugerir uma data para retorno do paciente. Desta forma ele receberá uma SMS **7 dias antes** da data informada, lembrando-o que precisa voltar à clínica.
**➡️Sem retorno:** Utilizado para pacientes com alta que não precisarão mais retornar.
Veja a seguir o passo a passo para cadastrar a classificação de paciente:
- ###### *Você vai clicar em **Relacionamento com o paciente***
- ###### *Clicar em **Classificação de paciente***
- *Em seguida, clicar *no botão de **Adicionar** Regra de Classificação**
###### ****
### **2. Ativar o envio de mensagens automáticas por SMS**
Podemos configurar a **mensagem padrão** para envio aos pacientes com suas **classificações** que são **com retorno.** Assim, todos os pacientes que forem classificados com retorno receberão uma mensagem **lembrando a necessidade de seu retorno a consulta** de uma forma **automática.**
Para ativar as mensagens:
- ###### *Você vai clicar em de **Relacionamento com o paciente***
- ###### *Clicar em **Classificação de paciente***
- *Em seguida no *botão de **ativar****
###### ****
### **3. Configurar a classificação de pacientes**
Você pode configurá-la para que o usuário faça alterações de Classificação de Paciente na tela de Prontuário, na tela de Cadastro de Pacientes ou em Ambas as telas:
- *Você vai entrar em Configurações*
- *Clicar em Minha conta*
- *Clicar em Configurações gerais*
- **Ir no modulo Campo de Classificação do paciente
**
Você pode informar as classificações do paciente de três formas:
- ###### ***Pelo cadastro do paciente:** O Shosp disponibilizará um campo para você* *informar qual a classificação do paciente.*
- ###### ***Pelo prontuário:** Ao finalizar o atendimento, o usuário poderá informar a classificação do paciente.*
***Ambas:** Será possível informar em todas as telas citada acima*
### **4. Classificar os pacientes**
Após ter feito todas as configurações vamos ver **como** e **onde** podemos **classificar os pacientes**, veja as imagens a seguir.
#### **4.1. Classificar no cadastro do paciente**
#### ****
#### **4.2. Classificar no prontuário, ao finalizar o atendimento do paciente **
Nosso maior objetivo é te levar ao sucesso e proporcionar a melhor experiência para os seus pacientes.
Caso surja alguma dúvida ou feedback referente ao artigo, entre em contato com nossos especialistas pelo chat dentro do sistema, ou envie um e-mail para [suporte@shosp.com.br](mailto:suporte@shosp.com.br)
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