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Você pode deixar o Shosp configurado para fazer uma Pesquisa de satisfação automaticamente com seus pacientes. Assim, será possível saber qual o grau de satisfação do atendimento de sua clínica!
No dia seguinte dos agendamentos, os pacientes receberão a sua mensagem para avaliar o atendimento recebido.
Veja abaixo como configurar a Pesquisa de Satisfação por SMS e por e-mail.
1. Ativar Pesquisa de Satisfação por SMS
Para ativar o envio da pesquisa por SMS é bem simples:
- Você vai entrar em Relacionamento com Paciente
- Clicar na opção de Pesquisa de Satisfação
1.1 Personalizar mensagem de texto por SMS
Clique na engrenagem que fica ao lado do botão de ativar
2. Ativar Pesquisa de Satisfação por E-mail
Para ativar o envio da pesquisa por email é bem simples:
- Você vai entrar em Relacionamento com Paciente
- Clicar na opção de Pesquisa de Satisfação
- Ir em E-MAIL, clique botão para ativar o envio da pesquisa.
2.1 Personalizar mensagem de texto por E-mail
Clique na engrenagem que fica o lado do botão de ativar, que abrirá o primeiro passo:
No passo 2
Dessa personalização, você vai escolher o assunto do e-mail e poderá ver a prévia, conforme a imagem abaixo:
Agora é só acompanhar a experiência de seus pacientes e fazer melhorias no seu atendimento!
Nosso maior objetivo é te levar ao sucesso e proporcionar a melhor experiência para os seus pacientes.Caso surja alguma dúvida ou feedback referente ao artigo, entre em contato com nossos especialistas pelo chat dentro do sistema, ou envie um e-mail para suporte@shosp.com.br