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Como utilizar as Funções Desmarcar, Faltar e Cancelar no Shosp

Saiba como alterar o status do agendamento de um paciente para "desmarcado" ou "falta" e também como cancelar um agendamento.


Desmarcando agendamento

Se um paciente ou médico precisar desmarcar a consulta, é muito simples informar isso no sistema:

  1. Vá no agendamento do paciente
  2. Clique no botão cancelar
  3. Clique no botão "Desmarcado pelo paciente/prestador"

    Como utilizar as Funções Desmarcar, Faltar e Cancelar -1


    Como utilizar as Funções Desmarcar, Faltar e Cancelar -2

Lembrando que o agendamento do paciente ficará na cor roxa. 


Como utilizar as Funções Desmarcar, Faltar e Cancelar -3

Caso queira liberar a vaga e irá para o final do horário de atendimento, liberar a vaga:
  1. Vá em Configurações
  2. Clique em agenda
  3. Clique em Configurações gerais
  4. Procure o item "Liberar vaga de agendamentos desmarcados" e marque "Sim"

    Como utilizar as Funções Desmarcar, Faltar e Cancelar -4

    Faltas

    Se o paciente faltou à consulta, indique no sistema:

    1. Vá no agendamento do paciente
    2. Clique no botão "Cancelar"
    3. Clique no botão "Faltou"

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      A cor do agendamento ficará vermelha.


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      Cancelando o agendamento

      Caso seja necessário cancelar o agendamento, ou seja, apagá-lo por qualquer motivo:

      1. Vá no agendamento
      2. Clique em "Cancelar"
      3. Escolha a opção "Excluir"


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        Logs de agendamento

        Você pode saber qual foi o usuário que agendou, confirmou, desmarcou ou marcou faltou para determinado agendamento. Tudo fica registrado nos logs de agendamento do agendamento.

        1. Vá no agendamento
        2. Clique em "Ver Logs"

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          Nosso maior objetivo é te levar ao sucesso e proporcionar a melhor experiência para os seus pacientes.
          Caso surja alguma dúvida ou feedback referente ao artigo, entre em contato com nossos especialistas pelo chat dentro do sistema, ou envie um e-mail para suporte@shosp.com.br