Como utilizar as Funções Desmarcar, Faltar e Cancelar no Shosp

Saiba como alterar o status do agendamento de um paciente para "desmarcado" ou "falta" e também como cancelar um agendamento.

1. Desmarcando agendamento

Se um paciente ou médico precisar desmarcar a consulta, é muito simples informar isso no sistema:

• Você vai clicar  no agendamento do paciente
  
• Clique no botão cancelar
  
• Clique no botão "Desmarcado pelo paciente/prestador"
  
  
  
  
  

 📌Lembrando que o agendamento do paciente ficará na cor Roxa. 

• Você vai clicar em Configurações 
  
• Clicar em Agenda
  
• Em seguida, clique em Configurações gerais
  
• Procure o item "Liberar vaga de agendamentos desmarcados" e marque "Sim"
  
  
  
  

  2. Faltas

  Se o paciente faltou à consulta, informe no sistema:

• Você vai abrir o agendamento do paciente desejado
  

• Clique no botão "Cancelar"
  

• Em seguida, clique no botão "Faltou"
  
  
  
  
  

 📌A cor do agendamento ficará Vermelha.

 3.Cancelando o agendamento

Caso seja necessário cancelar o agendamento, ou seja, apagá-lo por qualquer motivo:

1. 1. 1. Você vai clicar no agendamento do paciente desejado
         

      2. Clique em "Cancelar"
         

Em seguida,  Escolha a opção "Excluir"

4.Logs de agendamento

Você consegue identificar qual foi o usuário que agendou, confirmou, desmarcou ou alterou para faltou para determinado agendamento. Tudo fica registrado nos logs de agendamento do agendamento.

• Você vai abrir o agendamento  do paciente desejado
  

Clique em "Ver Logs"






📌Você consegue identificar  as informações sobre:

• Data/horario 

• Ação realizada (status)

• Prontuario e o nome do paciente

• Usuario logado ( quem realizou a ação no sistema).

Nosso maior objetivo é te levar ao sucesso e proporcionar a melhor experiência para os seus pacientes.
Caso surja alguma dúvida ou feedback referente ao artigo, entre em contato com nossos especialistas pelo chat dentro do sistema, ou envie um e-mail para suporte@shosp.com.br