Como administrar a fila de espera

Como administrar a fila de espera

Sabe quando a agenda está cheia e há pacientes querendo se agendar, tornando-se necessário colocar esse paciente numa fila para esperar uma vaga livre? 

Com o Shosp você consegue administrar essa fila de espera de forma simples e eficiente!

Nosso sistema permite que seja criada uma lista para facilitar o gerenciamento desta fila. Assim, caso um paciente desmarque uma consulta e desocupe uma vaga, a recepcionista pode agendar alguém da fila em seu lugar e, com isso, manter uma agenda cheia e organizada.

OBS: Vale lembrar que o paciente não precisa ter cadastro para estar na fila de espera.

Criando a lista fila de espera

Para criar uma lista de fila de espera:
  1. Vá na agenda
  2. Clique no botão de "fila de espera"
  3. Clique no botão de "cadastrar novo"
  4. Preencha os campos com as informações necessárias








Desta forma, o paciente estará incluído na lista de espera da especialidade indicada e você poderá agendá-lo quando surgir uma vaga livre!


Agendando paciente da fila de espera

Caso tenha surgido uma vaga para o paciente que esteja na fila de espera, basta apenas selecionar o paciente da fila e agendá-lo. Veja como:
  1. Vá em fila de espera
  2. Clique em "selecionar"
  3. Escolha o horário e dia de agendamento
  4. Escolha a opção "selecionar paciente"
  5. Agende o paciente










    Ainda não consegue encontrar uma resposta?
    Envie-nos um Pedido de suporte e entraremos em contato contigo.

    Submeter um Pedido de suporte




      • Recent Articles

      • Como realizar o recebimento de pacotes pela carteira do paciente?

        É muito comum em algumas clínicas e consultórios a comercialização de pacotes de serviços. Por essa razão neste artigo temos como intuito lhe demonstrar como realizar o recebimento do valor pago pelo paciente e como utilizar esse valor nos ...

      • Como criar um grupo de Exames

        Descubra como otimizar seu tempo durante os atendimentos aos pacientes, criando Grupos de Exames com informações pré-definidas. Imagine que um médico prescreve frequentemente exames de rotina para seus pacientes. Com essa funcionalidade, é possível ...

      • Como acessar os Gráficos do Pré-Atendimento no Prontuário

        O Shosp oferece a capacidade de analisar e monitorar os dados dos pacientes por meio de gráficos, relacionados aos atendimentos realizados. Ao acessar o menu Prontuário -- Pré-Atendimento, o histórico do paciente é exibido, permitindo que o prestador ...

      • FAQ exclusivo para alunos MCP - parceria Shosp

        O Meu Consultório Particular tem te ajudado com métodos para otimizar ainda mais a qualidade da sua jornada de trabalho e de vida, trazendo excelentes resultados e auxiliando na tomada de decisão, com base em dados! O Shosp é a solução de software ...

      • Como utilizar Relatório de vendas BI

        Mais agilidade no controle de vendas da sua clínica, com uma nova ferramenta de inteligência de mercado (BI, Business Intelligence). Com o Relatório de vendas BI é possível ter uma visão clara de todos os seus dados de vendas para se manter ...

      • Related Articles

      • Como integrar Painel de Chamados e Totem

        Com o Painel de Chamados e o Totem ativados em seu sistema, sua recepção ficará totalmente automatizada. Depois de ver como ativar e utilizar o Totem, como você viu aqui, você pode chamar o paciente que chegou na recepção pelo Painel de Chamados. ...

      • Como utilizar o cadastro de dependentes no plano de assinaturas

        O Shosp oferece uma forma da sua clínica fornecer benefícios aos pacientes por meio de um Plano de Assinaturas. Você pode criar vários tipos de assinatura, para administrar esses benefícios de acordo com o plano de saúde. Agora possuímos a opção de ...

      • Como verificar o Dashboard de Prontuário

        Conte com a ajuda do Shosp para acompanhar como esta o atendimento ao seu paciente, tendo acesso a dados para saber quais pontos podem ser aprimorados em sua Clínica. Você pode acessar o dashboard de prontuário através do seu prontuário ou através do ...

      • Como utilizar o Painel de Chamados?

        O Painel de Chamados é um recurso do Shosp para otimizar o atendimento de sua clínica ou consultório. Com ele, você pode deixar a sua recepção automatizada e atrativa para seus pacientes, além de agilizar o tempo da sua recepcionista. Você pode ...

      • Como utilizar a Confirmação de Agendamento

        Que tal economizar tempo e dinheiro em ligações para confirmar a presença de um paciente? Pelo Shosp você pode enviar SMS, E-mail e WhatsApp para lembrar o seu paciente que ele tem um horário marcado. E o melhor, de forma totalmente automatizada. ...

      • Popular Articles

      • O que significam as categorias de Usuário?

        No Shosp, você pode cadastrar usuários com diferentes categorias: plenos, sênior, master. Essa vantagem permite ter um controle maior sobre o que cada usuário irá acessar o sistema, gerando uma maior segurança. Veja onde encontrar a Categoria do ...

      • Como confirmar chegada do paciente

        Saiba como confirmar a chegada de um paciente à recepção e entenda a importância dessa etapa para o atendimento ao paciente e também para o faturamento TISS. Obs.: Apenas pacientes cadastrados podem ser confirmados na agenda. Confirmando a chegada do ...

      • Como funciona o Fator de Conversão

        O fator de conversão existe para facilitar a organização do estoque. Com ele é possível cadastrar uma unidade de medida diferente na entrada e na saída dos produtos. É possível criar um fator de conversão para definir o valor numérico ou proporção ...

      • Como liberar telas de acesso a usuários

        No Shosp você pode controlar quais telas determinado usuário terá acesso, possibilitando uma maior segurança nos acessos do sistema. Neste artigo você irá aprender como liberar telas de acesso ao sistema para os seus usuários pleno de forma simples. ...

      • Como Agendar um Paciente

        Agendar pacientes pelo Shosp é muito fácil e prático. Com o agendamento pelo sistema, você poderá visualizar de forma bem clara os horários disponíveis, bem como o status de cada paciente (se agendado, confirmado ou atendido). Agendando pacientes ...

      Avaliações dos nossos clientes sobre nosso suporte


       Muito bom
      91.22%