Como utilizar as Funções Desmarcar, Faltar e Cancelar
Saiba como alterar o status do agendamento de um paciente para "desmarcado" ou "falta" e também como cancelar um agendamento.
Desmarcando agendamento
Se um paciente ou médico precisar desmarcar a consulta, é muito simples informar isso no sistema:
- Vá no agendamento do paciente
- Clique no botão cancelar
- Clique no botão "Desmarcado pelo paciente/prestador"
Lembrando que o agendamento do paciente ficará na cor roxa.
Caso queira liberar a vaga e irá para o final do horário de atendimento, liberar a vaga:
- Vá em Configurações
- Clique em agenda
- Clique em Configurações gerais
- Procure o item "Liberar vaga de agendamentos desmarcados" e marque "Sim"
Faltas
Se o paciente faltou à consulta, indique no sistema:
- Vá no agendamento do paciente
- Clique no botão "Cancelar"
- Clique no botão "Faltou"
A cor do agendamento ficará vermelha.
Cancelando o agendamento
Caso seja necessário cancelar o agendamento, ou seja, apagá-lo por qualquer motivo:
- Vá no agendamento
- Clique em "Cancelar"
- Escolha a opção "Excluir"
Logs de agendamento
Você pode saber qual foi o usuário que agendou, confirmou, desmarcou ou marcou faltou para determinado agendamento. Tudo fica registrado nos logs de agendamento do agendamento.
- Vá no agendamento
- Clique em "Ver Logs"
Nosso maior objetivo é te levar ao sucesso e proporcionar a melhor experiência para os seus pacientes.
Caso surja alguma dúvida ou feedback referente ao artigo, entre em contato com nossos especialistas pelo chat dentro do sistema, ou envie um e-mail para [email protected]
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